ワンランク上のサービスや扱いを受けたいと思っている人たちに、世界50カ国を訪れ、世界中で一流のサービスを受けて来た著者が、一流のサービスを自分の身に引き寄せ、それらをスマートに使いこなすためのテクニックとコツを伝授する。

現代の第一線で活躍されている方から、物故されて久しいのにいまだに多くの人に敬愛されている人まで、10人を取り上げた「品格論」の決定版!直接取材による情報・分析も含めて、それぞれのキーワード「自信」「職人」「情熱」「真っ当さ」「血脈」「プリンシプル」「賢者」「男の魅力」「清冽さ」「大宰相」から斬り込んだ、リーダー・経営者の座右の書に推薦する本。 ※ 本商品は「人間の品格」(こう書房刊 馬場啓一[著] ISBN:978-4-7696-0945-2 240頁1,470円(税込))をオーディオ化したものです。(C)K.BABA 2007

一瞬の気づかいが一生の武器になる。累計130万部の著者が初めて語る「人付き合い」で一番大切なこと

基本マナーとワンランク上のマナーの両方を掲載。
自分のレベルを確かめながら、ワンランク上のお作法を身につけられる!

このオーディオブックでは、対人関係において最も基本的なコミュニケーションに関するしきたり、職場での応用力や常識を鍛える仕事のしきたり、会社への訪問者に対する応対を身につける接客のしきたり、他社への訪問で恥をかかないための訪問のしきたり、接待やつきあいで相手の信頼を得るための接待・アフターファイブのしきたり、メールや電話できちんとした印象与える通信のしきたり、大人として当たり前の常識を身につけるおつきあいと冠婚葬祭のしきたり、を様々なシチュエーションに合わせて全71問のクイズで出題。「大人のしきたり」を楽しみながら身につけることができます。※本商品は『デキる人の、大人のマナー。「大人のしきたり」講座』(リイド社刊 大人力向上委員会/編 ISBN:978-4-8458-3539-3 256頁 500円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Otonaryoku koujou iinkai2008

銀座で「売れっ娘ホステス」になれるのは、容姿端麗で、生まれながらの品性を持った女性だと勘違いしている人が、実に多い。しかし実際は、見た目も普通で、生まれも育ちも平均的な家庭で育った子のほうが多かったりします。見た目も育ちもたいして変わらないのに、売れっ娘になれる女性とそうでない女性がいます。では、銀座で「売れっ娘ホステス」になれる女性は、そうでない女性と、なにが違うのでしょうか。売れっ娘ホステス方のホステスより長けている能力--その代表は、気遣いとコミュニケーションなのです。いくら容姿が美しくても、良家の出身で品があっても、気遣いとコミュニケーションが下手な女性は、売れっ娘にはなれません。銀座の黒服として多くのホステスと接するなかで、私はこのことに気づきました。職業がら、多くのホステスとコミュニケーションを取ります。ホステスのなかには、どうやったらお客様がつくのか、どのようにしたら会話を楽しく長続きさせることができるのか、悩む女の子もいます。そのときに私がいつも伝えているのが、「売れっ娘ホステスは気遣いとコミュニケーションに長けている」ということと、そのために必要な考え方や技術なのです。そして、正しい考え方を身につけたホステスは売れっ娘になっていきます。本商品では、私がホステスたちにいままで伝えてきた、コミュニケーション能力を形成する考え方、心構え、基本的なタブー、具体的な技術を紹

キャンセル待ち続出の大人気講座が、この1冊に!
話題のコーチが教える、「セルフ・イメージ」を上げてパワフルに人生を楽しむ方法。


☆「小さなこと」にも本気を出す
☆「こうあるべき」のサングラスを外す
☆疲れた自分を“急速充電”できる部屋
☆「いい子ちゃん」より“おてんば娘”
☆「ムダな抵抗」はやめる ☆「そうなった自分」の気分を味わうだけでいい
☆「好きだから、やる」人が、一番パワフル
☆誰かを「救おう」としなくていい
☆「素敵」と思うものだけにお金を使いだすと――
☆エネルギーは「放った分だけ戻ってくる」


人生に“ミラクル”を起こす準備は、できていますか?
……「ハートが命じる」ことだけ やってみよう!

＜内容紹介＞

人に好かれるしゃべり方、人を説得するしゃべり方が求められている。
しかし、それだけでは不十分なのだ。相手を不快にさせない言い回しや言葉、
あるいは禁句などを口にしない防衛的なしゃべりを身につける必要がある。
仕事にしても、恋愛、近所付き合い、なんでもそうだが、すべて人間が絡まっている。
そして、人間同士を繋ぐのが、おしゃべりである。

おしゃべりはお金がかからない。しかし、使い方によってその代償は途方もない
ものに膨らむこともある。おしゃべりはすぐに消えてしまう。しかし、人を殺傷する
武器になることもあるのだ。どんなに気をつけていても、ついうっかり口が滑る
ということがある。ついうっかりの回数を極力減らし、たとえ失言しても効果的な
リカバリーをすることで、良好な人間関係を保つことができる。「失言は、
人間関係を一発で破壊する」 これを自覚することが大切なのだ。

※本商品は「言ってはならない! その一言」(こう書房刊 高嶋秀武著 ISBN：978-4-7696-0953-7 240頁 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 40 km、2432 kcal 消費できます。

「秘書力」こそが最強のビジネス基礎力である !幅広い業務を行う秘書の仕事のさばき方、複数同時発生する案件でのミスのないコミュニケーション

知らずしらず、こんなふるまいしていませんか？

・体調を崩して欠勤することを家族の者に連絡してもらった。
・新製品のサンプルを友人の手みやげに持っていった。
・知人が会社の近くに来たので応接室で面談した。
・ミスを犯したが、みっともないので上司に相談せずに処理した。

これらはすべて“半人前”のふるまい。マナーに外れたふるまいをすれば、
どんなに立派な業績を上げても評価は割り引かれてしまう。
社会人として身につけておきたいマナーを、
間違えやすい例を引き合いに出しながらわかりやすく解説。

※本商品は「2時間でわかるビジネス常識 そのマナー、ヘンですよ！」(アーク出版刊 土田萬里子著 ISBN：978-4-86059-042-0 176頁 1,260円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 42 km、2560 kcal 消費できます。

彼との関係が面白いほど変わっていく!
「恋愛デトックス」カウンセラーが指南する、
「男女の壁」を乗り越えるコツが満載の1冊!


◇男は彼女に「二つの顔」を求めている? ◇男は「尊敬される」のに弱い
◇“さらけ出す”より「ほのめかす」女に
◇男が受け取りやすい「好意」の示し方
◇“癒し”を求めて男は帰ってくる


多くの女性のさまざまな悩み相談を受ける
「恋愛デトックス」カウンセラーが指南する、
上手な「気持ちの伝え方」がわかる本!

“デトックス”とは、ご存じのとおり、
体にたまったモヤモヤしたものを外に出してすっきりすること。
もう一歩が進まない関係、壁にぶつかった関係も、
気持ちを上手にデトックスすることで、
素敵な恋愛への道が開けるようになります!

この「会話」「行動」で、スッキリ快適な恋愛生活を実現!

朝日新聞の「ボンマルシェ」の大人気連載、待望の書籍化。カリスマ美容エッセイストが提案する、女性が美しくあり続けるための＂108の気づき＂を収める。また著者が実践する「アンチエイジングの習慣」も特別大公開！

7万部のベストセラー『気遣いのキホン』第2弾！

元リッツ・カールトン支配人：林田正光氏の仕事術を大公開！
大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』

お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、
接客・サービスの実践的なヒントが満載です！

本作では、「お客様とのコミュニケーション」（Part2）、「クレームへの対応」（Part3）など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。

ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。

※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。

言葉で損をしているすべての人に!人間関係で気まずい思いをしたことありませんか?誰でも一度や二度はあると思いますが、その原因はささいな「言葉づかいだったりしていませんか?好印象をサラっと与えて感じのいい人を演出できたらいいのにと思っている人に「この言い回しを身につければ誰からも嫌われない」フレーズを現場で実際に起きているケースをもとに紹介しています。このフレーズを口グセにしてしまえば、今日から「好かれる人」になれること間違いなしです! ※本商品は「好かれる人の魔法の言葉」(こう書房刊 島田宣子著ISBN:4-7696-0906-X 224頁1,260円(税込))をオーディオ化したものです。(C)N.Shimada 2006

実力主義型の時代がやってきました。終身雇用は崩壊し、会社に安定を求める時代は終わりました。

内容紹介 品格を上げれば、ケンカしない!品格を上げれば、ストレスも無くなる!品格の上げ方を中谷彰宏視点から語ります!すぐにむっとしてしまう方、必聴です!! ○予感が的中すると、恐れが怒りに変わる。 ○人間は1分を越えると、別件で怒りはじめる。 ○怒りの原因は、相手ではなく、自分の中にある。 ○他の人から感じた怒りを、大切な人にぶつけない。 ○自分でも分かっていることを衝かれた時、怒りが沸く。 ○余所から怒りを持ってくる人を遠ざけよう。 ○相手が困っている事を見抜けるのが、品格。 ※本商品は、CDセミナー(「月刊・中谷彰宏」31「二人でスキップしよう。」――物語のある恋になる恋愛術、5,000円、2009年、リブラ・エージェンシー刊)のダイジェスト版です。

モテないのは、相手の感性を理解していないから!?このセミナーは、こんな人にオススメです。1.ズバリ!モテたい方。2.女性への接し方の基本をマスターしたい方。3.男性がどのように感じているのか知りたい女性。●いい聞き役になって、フォローしよう。●男は仕事ができると、恋愛運が上がる。●女性は恋愛がうまくいくと、仕事運が上がる。●男の仕事は、女性の言い訳をすべて吐き出させること。●モテる男は、つきあっている女性をモテモテにする。あまりにも違う、男性と女性の感性。そのズレが、あなたをモテなくしてきた!?何度も聴いて、このズレを解消しましょう! ※本商品は、CDセミナー(「別冊・中谷彰宏」Vol.2「女性を尊敬できる男が、モテる。」――男への気配りで、女性にモテる魔法、5,000円、2007年、リブラ・エージェンシー刊)のダイジェスト版です。

あなたも黙っていても男が寄ってくるモテモテの女になれる!男に振り回される女から卒業できる一冊。


若さしか売りのない女の代わりはゴマンといます。
だけど、記号としての若さを失っても男の心を捉えて離さず、賞味期限が切れることのない“魔性の女”はなかなかいません。

魔性は天性の資質。
でも、近づくことはできます。

“魔性の女”に近づくために必要なセルフプロデュース術、男の選び方、二股のかけ方、男の誘い方――
自身も“魔性の女”である著者が実践してきた「世の中のすべての男が自分の思い通りに動かせる」方法を披露しています。

すぐに使えるモテテクを中心にしたベストセラー『モテれ。』に続く第二弾。

 ■がんばらないほど、キレイになれる秘密 

第一印象が好印象のピークではいけない。
ビジネスでも恋愛でも、本当の勝負は２回目から。

言葉には、力があります。「心を動かす」力です。　
なぜ、心を動かすのでしょうか。

あなたの言葉、相手にちゃんと伝わってますか？

「お召し上がりください」
「とんでもございません」

こんな敬語を使っていませんか?
よく聞きますが、本当は間違いです。

本オーディオブックは大人のための敬語ドリルです。
まずは問題を解き、問題を間違ったら、解説をチェック。
解説を聴けば誰でもラクラク敬語を身につけることができます。

※本商品は「大人力を鍛える敬語トレーニング」(池田書店刊 本郷陽二著 ISBN：978-4-262-17446-4 714円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 30 km、1840 kcal 消費できます。