L’IA peut-elle vraiment simplifier la vie des salariés ? Dans cet épisode, je reçois Caroline Jessen, ancienne Chief People Officer chez Zendesk, pour parler de l’impact de l’IA sur le métier des Ressources Humaines … et sur le quotidien des collaborateurs.

Avec 25 ans d’expérience dans des grands groupes comme Cisco ou IBM, Caroline a vu l’évolution des RH de l’intérieur. Aujourd’hui, elle partage comment l’automatisation transforme l’expérience employé : de la gestion des demandes administratives à l’accompagnement humain.

Points clés :

• L’IA dans les RH : gain de temps ou perte de lien humain ?

• Réduire l’administratif : quelles tâches sont concernées ?

• Libérer du temps des RH et des managers pour investir dans l’écoute et le coaching

• Le rôle clé des managers dans la transmission du savoir-être

• Les risques : suppression de postes, manque de transmission, appauvrissement des parcours professionnels

• Former les jeunes RH : comment les préparer à ce changement ?

• Réinventer les métiers avec l’IA : le rôle stratégique des RH

Pour Caroline, l’IA est une opportunité… à condition de l’utiliser pour renforcer le lien avec les salariés. Automatiser oui, mais pour mieux accompagner.

🎧 Écoutez cet épisode si vous vous interrogez sur le futur des RH et la place de l’humain face aux outils IA.

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