¡Bienvenidos al podcast donde exploramos la Norma Técnica N° 002-2025-PCM-SGP, la guía esencial para la gestión por procesos en la administración pública!. En este espacio, desglosaremos las disposiciones técnicas que impulsan la eficiencia, la transparencia y la calidad en las entidades públicas. Descubre cómo esta norma puede transformar la manera en que se generan bienes, servicios y regulaciones para satisfacer las necesidades de los ciudadanos y crear valor público.

En cada episodio, profundizaremos en los cuatro pilares de la gestión por procesos: identificación, implementación, evaluación y mejora continua. Aprenderás a identificar productos y procesos clave, a implementar procesos eficientes, a evaluar su desempeño y a mejorarlos continuamente para alcanzar la excelencia en el servicio público. Analizaremos cómo la gobernanza de la gestión por procesos y el compromiso de la alta dirección son fundamentales para el éxito.

Además, exploraremos las herramientas y documentos clave que facilitan la gestión por procesos, desde el Mapa de Procesos Institucional hasta las Fichas de Producto y Proceso y los indicadores de desempeño. Descubre cómo estos instrumentos pueden ayudarte a optimizar el uso de los recursos públicos, a alinear las operaciones con los objetivos institucionales y a tomar decisiones basadas en evidencia.

Este podcast es un recurso indispensable para servidores públicos, consultores y ciudadanos interesados en promover una gestión pública moderna y eficiente. ¡Únete a nuestra comunidad y descubre cómo la gestión por procesos puede transformar la administración pública en beneficio de todos!

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