Hospitality 101
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Hospitality 101
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このコンテンツについて
Episode 12 takes us back to basic levels of service that I like to call ‘Hospitality 101.’ Over the last several years, this is a topic that the majority of my clients & peers ask me to share with their service professionals. Together, we will explore these basics, that a Guest wants to receive, perfectly and consistently. And I will even pose a challenge; can you always achieve a perfect score with regards to these basic steps of service?