On en parle rarement, mais il y a des erreurs qui reviennent chez tous les Customer Success Managers… et qui peuvent vraiment freiner ta progression.

Dans cet épisode, je te partage sans filtre les 5 pièges les plus courants que j’ai croisés dans ma carrière (et chez mes clients) : posture trop opérationnelle, manque de proactivité, syndrome de l’imposteur, soft skills sous-estimées, absence de feedback…

Pas de panique : pour chaque galère, je te donne des pistes concrètes pour rebondir, évoluer et enfin prendre ta place de CSM stratégique.

Ce podcast, c’est ton espace pour avancer à ton rythme, casser les croyances limitantes et te rappeler que tu n’es pas seul(e) à galérer.

Prends un carnet, pose-toi, et on avance ensemble .

Allison

Prêt(e) à découvrir l’envers du décor du Customer Success ?

Dans cet épisode de présentation, je t’explique pourquoi j’ai lancé Galères de CS, ce que tu vas y trouver et surtout, pourquoi ce podcast va devenir ton nouvel allié dans ta carrière de CSM.

Ici, pas de recettes magiques ni de success stories trop lisses : je partage mes expériences, mes galères (et mes victoires), avec authenticité et humour.

Mon objectif ? Te montrer que tu n’es pas seul(e) à douter, galérer ou vouloir évoluer. On va parler vrai, se soutenir et avancer ensemble.

Alors, installe-toi confortablement, abonne-toi, et prépare-toi à transformer tes galères en opportunités.

Bienvenue dans la team des CSM qui osent être vrais !

Allison.