Ep.218 - Isabelle Gazania explore l'importance cruciale de la communication. Elle discute des défis contemporains liés à la communication, notamment la perception de celle-ci comme une compétence innée et le manque de formation adéquate.

Isabelle souligne l'importance d'éduquer dès le plus jeune âge à la communication, tout en abordant les émotions et leur impact sur les réseaux sociaux. Elle met également en lumière les erreurs courantes à éviter et l'importance de la planification tout en restant flexible. Enfin, elle examine l'évolution des formats de communication à l'ère numérique.

Elle explore l'importance de la concision dans la communication, en soulignant que faire court ne signifie pas simplifier à l'extrême. Elle aborde également de l'art du pitch, de l'impact de la communication non-verbale, et offre des conseils pratiques pour les jeunes cadres et dirigeants qui prennent la parole en public.

Isabelle souligne la nécessité d'alignement et de cohérence dans le leadership, en insistant sur l'importance de la confiance en soi et de la gestion des perceptions dans un environnement professionnel complexe. Elle offre des conseils précieux pour naviguer ces dynamiques complexes et s'affirmer en tant que communicateur efficace et authentique.

Isabelle Gazania
Consultante, formatrice et conférencière en communication écrite, orale et numérique, Isabelle Gazania accompagne des professionnels, des élus et des étudiants sur la prise de parole, l’écriture journalistique et la gestion des réseaux sociaux pour les aider à incarner leur parole, structurer efficacement leurs interventions, gérer le stress et transmettre des messages clairs et impactants dans des contextes exigeants.

Elle intervient notamment auprès de Sciences Po Grenoble, de l’Université Grenoble Alpes, du Département de l’Isère et de l’Association des Maires de France.

Isabelle a également été journaliste, titulaire de la carte de presse durant 25 ans, avec une expérience riche en radio, télévision et presse écrite.

Autres épisodes à écouter

• Épisode 74: L’art de communiquer avec Petra Heusel
• Épisode 102: L’agilité entrepreneuriale avec Antoine Marcq
• Épisode 114: Améliorer l’impact de notre communication avec Petra Heusel
• Épisode 184: Leadership et communication avec Bernard Motulsky

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Ep.217 - Nous explorons en compagnie de Frédéric Rousseau le concept de BANI, qui décrit la nature chaotique et complexe du monde contemporain, ainsi que l'ingénierie hétérogène, une approche qui intègre des enjeux sociaux, environnementaux et technologiques.

Frédéric discute de l'importance de la résilience, de l'anxiété et de la complexité dans le management moderne, tout en soulignant la nécessité d'une licence sociale pour les projets contemporains. Il aborde les défis contemporains de l'ingénierie, en mettant l'accent sur l'importance de la licence sociale, l'équilibre des pouvoirs en démocratie, et la nécessité d'une approche hybride face à la complexité croissante des projets.

Frédéric Rousseau
Au fil de trente ans d’expérience dans une profession de gestion de projets d’infrastructures en France et à l’international, Frédéric Rousseau développe par l’expérimentation des méthodes innovantes de gestion de projets complexes, appuyées sur l’hybridation des sciences sociales avec les sciences de l’ingénieur. Il a dirigé la maîtrise d’ouvrage de 300 km d’autoroute et de 50 km de tunnel en France, en Grèce, au Pérou, et en Colombie notamment.

Aujourd’hui, il est responsable de la transformation numérique, de la gestion du patrimoine et de la maintenance des équipements d’un réseau autoroutier.

À retenir

• BANI a été créé pour décrire le monde contemporain.
• Le monde est devenu fragile et les systèmes peuvent se casser facilement.
• L'éco-anxiété est un phénomène dominant aujourd'hui.
• BANI aide à développer des résiliences adaptées aux défis actuels.
• L'ingénierie hétérogène traite simultanément des enjeux sociaux, de la nature et de la technologie.
• Il est important d'élargir notre perspective pour mieux comprendre les enjeux complexes.
• Les entreprises doivent construire des structures capables de résister à des chocs imprévus.
• La licence sociale est essentielle pour la réussite des projets contemporains.
• Un projet doit être un rêve partageable entre toutes les parties prenantes. Le savoir-faire de l'ingénieur contemporain est d'aligner rêve et récit.
• L'ingénierie hétérogène permet de naviguer dans la complexité.
• Les Living Labs rassemblent diverses parties prenantes pour innover.

Autres épisodes à explorer

• Épisode 85: L’innovation dans les grands projets d’infrastructure avec Frédéric Rousseau
• Épisode 172: Deep Dive sur les objets-médiateurs avec Frédéric Rousseau
• Épisode 64: Projets collaboratifs, PPP et gouvernance avec Cathy Zadra-Veil
• Épisode 211: L’innovation par le jeu avec Baptiste Sand
• Épisode 206: L’agilit

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Ep.216 - Dans ce court épisode, nous partageons avec vous certains des éléments clés discutés lors du DeepDive d’avril sur la communauté IAE-Pro. Nous plongeons au cœur de l'enjeu majeur de l'IA: son potentiel à créer un désavantage concurrentiel.

Nous explorons les trois grandes catégories de l'IA – Générative, Agentique et Agents AI – et nous abordons l'importance cruciale d'une intégration méthodique. L'IA est un sprint permanent qui exige une veille constante, une maîtrise du "prompting" et le développement continu de compétences.

Nous abordons enfin comment l'IA peut transformer la stratégie et l'innovation, en agissant comme un levier d'analyse, d'aide à la décision et d'accélération de l'identification des besoins clients. Cependant l'IA n'est pas une solution miracle. Elle nécessite toujours l'expertise humaine, le jugement critique et la pensée stratégique.

À retenir

• L'IA peut créer un désavantage concurrentiel pour ceux qui tardent à l'adopter.
• Il existe plusieurs types d'IA (Générative, Agentique, Agents AI) avec des applications distinctes.
• Une intégration méthodique et rigoureuse est nécessaire.
• En stratégie, l'IA est un puissant outil d'analyse et d'aide à la décision, mais ne remplace pas l'expertise humaine.
• En innovation, elle accélère l'identification des besoins clients, la génération d'idées et le prototypage.
• La maîtrise du "prompting" de qualité est essentielle pour obtenir des résultats pertinents.
• L'IA évolue rapidement, nécessitant un apprentissage et une adaptation continus pour éviter le retard.

Autres épisodes à écouter

• Épisode 215: Comment l’IA redéfinit l’accompagnement du changement avec David Autissier
• Épisode 212: AI, Réseaux sociaux et Cybersécurité – Une mise à jour avec Matthew Cowen
• Épisode 208: La révolution des Agents IA autonomes avec Frédéric Brosseau

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Ep.215 - David Autissier explore l'impact des nouvelles technologies, en particulier de l'IA, sur la conduite du changement dans les organisations. Il présente le concept de Change Tech, qui englobe l'utilisation de l'IA pour améliorer les processus de changement et l'adoption de l'IA dans les entreprises. Il aborde aussi les défis liés à l'adoption de ces technologies, ainsi que les questions éthiques qui en découlent.

David évoque aussi l'importance de trouver un équilibre entre les aspects de construction (build) et d'exploitation (run) dans les organisations. À titre d’exemple, il partage son expérience avec Monsef Belkayat, un entrepreneur marocain en hypercroissance. Il discute des défis liés à la gestion de l'hypercroissance et propose des modèles d'organisation adaptés, notamment le concept de 'built and run'.

Finalement, il aborde la gestion des talents et des experts dans les entreprises, soulignant l'importance de reconnaître les compétences non étiquetées. David explore l'innovation managériale à travers le management binomial, une méthode d'observation réciproque entre pairs.

David Autissier

David Autissier est Maître de conférences à l'IAE Gustave Eiffel de l'Université de Paris Est Créteil où il enseigne le management, les systèmes d'information et la conduite du changement et il est aussi intervenant à l’ESSEC où il dirige la Chaire ESSEC du changement et la Chaire ESSEC Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle.

David est auteur, co-auteur ou coordonnateur de plus de 66 ouvrages sur le management et le changement.

À retenir

• La Change Tech combine technologie et gestion du changement.
• L'IA générative est devenue essentielle dans l'éducation.
• L'automatisation des livrables de changement est en plein essor.
• Les outils d'IA peuvent faciliter la production de livrables.
• Le concept de Shadow AI soulève des questions éthiques.
• L'adoption de l'IA nécessite une réflexion sur les modèles de gestion du changement.
• Il est crucial de mesurer l'impact de l'IA sur la productivité.
• L'équilibre entre build et run est essentiel pour les organisations. L'hypercroissance pose des défis uniques aux entreprises.
• La gestion des talents doit évoluer avec les besoins du marché.
• Les organisations doivent penser en termes de filières d'expertise.
• Le management binomial favorise l'observation et l'apprentissage mutuel.

Autres épisodes à écouter

• Épisode 45 : changement et innovation managériale avec David Autissier
• Épisode 104: Du changement à la mutation des organisations avec David Autissier
• Épisode 148: Au Cœur du Changement – Internalisation, IA et Innovation dans les Pratiques Managériales avec David Autissier

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Ep.214 - Patrick Norynberg explore la notion de participation publique, en mettant l'accent sur ses quatre piliers fondamentaux : la liberté de participation, l'expression des opinions, l'écoute active et l'action concrète. Il nous présente également des étapes nécessaires pour améliorer la participation citoyenne, des défis rencontrés et de l'évolution des pratiques au sein des différentes catégories de participants.

Finalement, il aborde des thèmes cruciaux tels que le paradoxe de l'expression publique malgré l'abondance des outils de communication et la crise de représentation qui affecte la démocratie. Il souligne l'importance de l'écoute et de la reconnaissance des citoyens, tout en plaidant pour une intelligence collective qui favorise une participation authentique.

Patrick Norynberg

Ancien cadre territorial, diplômé des Hautes Études en Pratiques Sociales, Patrick Norynberg, est aujourd'hui enseignant, formateur et consultant en politiques publiques. Essayiste sur les sujets de la ville, de la démocratie, de la citoyenneté, du développement social et territorial et sur le pouvoir d’agir, il enseigne à l'université et dans de nombreuses écoles de management territorial, public et politique. Vous retrouverez son impressionnant parcours à l’introduction de l’épisode 133 là où vous nous écoutez d’habitude.

À retenir

• Il est essentiel d'écouter les autres pour enrichir le débat.
• La participation doit être un processus éducatif.
• Les institutions doivent être transparentes sur les enjeux.
• Chaque participant peut contribuer de manière unique.
• La confiance est cruciale pour une participation réussie.
• Les citoyens doivent prendre l'initiative de s'engager.
• Les résultats de la participation doivent être pris en compte.
• La déception peut nuire à l'engagement citoyen.
• La participation citoyenne doit être un dialogue permanent entre élus et citoyens.
• Les habitants ont une expertise qui doit être reconnue.
• Il faut partir des préoccupations des citoyens pour construire le débat.
• L'intelligence collective est un moyen d'atteindre une participation authentique.
• Il n'y a pas de démocratie sans information partagée.
• Les raisons du désaccord doivent être expliquées pour favoriser le dialogue.

Autres épisodes à explorer

• Épisode 133: Réussir la participation publique avec Patrick Norynberg
• Épisode 111: Faciliter la participation au défi du développement durable avec Valérie Lehmann
• Épisode 64: Projets collaboratifs, PPP et gouvernance avec Cathy Zadra-Veil

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Ep.213 - Nous rencontrons Robert Rasmussen, co-inventeur du LEGO Serious Play, qui nous explique comment cette méthode encourage les groupes à réfléchir et à communiquer ensemble. Il souligne l'importance de l'apprentissage constructiviste et de l'expérience personnelle dans le processus de jeu sérieux.

Robert Rasmussen discute également des obstacles à l'acceptation du jeu sérieux dans les organisations et met en avant l'importance de maximiser l'intelligence collective pour résoudre des problèmes complexes. Il conclut en offrant des conseils aux décideurs pour favoriser l'engagement individuel dans un monde de plus en plus complexe.

Robert Rasmussen

Robert Rasmussen est né au Danemark et est titulaire d'une maîtrise en éducation de l'École royale danoise d'éducation de Copenhague. Il a passé sa carrière à appliquer des théories et des expériences sur le jeu, l'apprentissage, la créativité et l'enseignement au développement organisationnel. Pendant 15 ans, il a beaucoup travaillé avec des concepteurs et des chercheurs de l'université Tufts à Medford MA et du MIT Media Lab à Boston MA, pour développer et appliquer des outils d'apprentissage pratique.

Robert Rasmussen est le principal architecte de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® depuis 1999. Après plusieurs années et plus de 20 itérations, son équipe et lui ont développé le concept pour en faire la méthodologie reproductible et robuste qu'elle est aujourd'hui.

Il a travaillé pour le groupe LEGO de 1988 à 2001 en tant que responsable de la R&D pour LEGO Education et a notamment dirigé l'équipe de développement éducatif pour LEGO MINDSTORMS - le produit le plus vendu de l'histoire de la société LEGO. De 2001 à 2004, Robert a dirigé Executive Discovery Ltd. qui a développé et lancé le programme LEGO® SERIOUS PLAY®.

À retenir

• LEGO Serious Play n'est pas un jeu, mais une technique de communication.
• Nous sommes conscients de seulement 5 à 10 % de nos connaissances.
• Le but est de maximiser les insights et la confiance dans les décisions.
• Les individus doivent se sentir partie d'un tout pour s'engager.
• Il est essentiel d'écouter les individus pour maximiser l'engagement.
• Le flow doit être un peu flou pour encourager l'exploration.
• Le LEGO permet de construire sans stress, favorisant la créativité.
• Il existe des résistances culturelles au jeu sérieux dans certaines organisations.
• Maximiser le potentiel collectif est crucial pour résoudre des problèmes complexes.
• Les décideurs doivent impliquer les individus dans le processus décisionnel.

Autres épisodes à écouter

• Épisode 132: Les clés des “Serious Games” avec Marie Dupont
• Épisode 172: Deep Dive sur les objets-médiateurs avec Frédéric Rousseau
• Épisode 211: L’innovation par le jeu avec Baptiste Sand

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Ep.212 - En compagnie de Matthew Cowen, nous explorons les enjeux actuels de l’intelligence artificielle, des plateformes sociales et de la protection des données en 2025.

Cette conversation explore les modèles d’affaires des IA génératives et en particulier l’IA chinoise DeepSeek. Elle aborde également les défis de la modération sur les réseaux sociaux, le modèle économique de Meta et les effets des algorithmes de YouTube sur les utilisateurs. Enfin, Matthew Cowen partage son expertise sur l'adoption du modèle Zero Trust en cybersécurité et les menaces grandissantes du social engineering et des deepfakes.

Il discute aussi de l'impact de l'aide internationale sur le développement technologique dans la Caraïbe, les difficultés des PME face au virage numérique et les opportunités d'investissement dans les technologies de batterie.

À retenir

• L'IA chinoise DeepSeek pourrait révolutionner les marchés financiers.
• La commoditisation des LLM change le paysage technologique.
• Les réseaux sociaux font face à des défis de modération croissants.
• Meta se concentre sur le profit au détriment des utilisateurs.
• Les algorithmes de YouTube favorisent les contenus extrêmes.
• La sécurité informatique évolue vers le modèle Zero Trust.
• Le social engineering devient une menace majeure.
• Les utilisateurs sont souvent manipulés par des deep fakes.
• Les émotions fortes sont exploitées par les plateformes.
• Les PME ont du mal à exploiter efficacement leurs données.
• Les technologies de batterie pourraient transformer de nombreux secteurs.

Matthew Cowen

Matthew a plus de 20 ans d'expérience dans les technologies de l’information et de la communication. Il a fondé Dgtlfutures en Martinique en 2018, où il est basé depuis plus d'une décennie, pour aider ses clients à décortiquer la transformation numérique et à développer et à mettre en œuvre leur stratégie numérique.

Matthew est également l'auteur de la lettre d'information The Future is Digital, une excellente lecture qui parle du numérique avec une perspective d’affaires, de management et de stratégie. Il a aussi récemment publié un rapport exhaustif sur l’état des infrastructures numériques dans la Caraïbe et évangélise régulièrement sur les questions de cybersécurité et de gouvernance d’internet.

Autres épisodes pertinents

• Épisode 161: Survol des technologies émergentes avec Matthew Cowen
• Épisode 187: Promesses et réalités de l’IA avec Matthew Cowen

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Ep.211 - Nous explorons la complexité du jeu, son rôle universel et culturel, ainsi que son utilisation comme outil d'innovation et de créativité en compagnie de Baptiste Sand, designer chez LEGO Education.

Baptiste nous révèle comment le jeu peut transformer notre approche du travail et de la créativité. Il nous parle de la culture de l'échec et de la confiance au sein des équipes, ainsi que du concept de Flow et de la tension entre ordre et désordre dans le jeu. Il aborde avec nous les méthodes de recherche sur le jeu, les défis liés à la communication verbale, et de la nécessité de créer des environnements de jeu immersifs.

À retenir

• Le jeu est universel et a toujours existé.
• La culture influence la manière dont nous jouons.
• Le jeu peut être un outil puissant pour l'innovation.
• La confiance dans les équipes favorise la créativité.
• L'échec est une opportunité d'apprentissage.
• Le Flow est essentiel pour une expérience de jeu réussie.
• La tension entre ordre et désordre stimule la créativité.
• Le défi doit être adapté au niveau de compétence.
• Le jeu peut créer des mondes parallèles fascinants.
• Jouer ne signifie pas nécessairement être compétitif. Nous avons besoin d'être constamment stimulés.
• Le facilitateur joue un rôle clé dans l'expérience de jeu.

Baptiste Sand
Après une formation initiale de designer industriel Baptiste Sand a suivi une formation spécialisée en "Design for Play" à la Designskollen Kolding. Pendant ses études de maîtrise au Danemark, il a eu la chance d’améliorer les méthodes de test produit, par le jeu et le storytelling.

Aujourd'hui, au sein de LEGO Education, il travaille dans la création d'expériences de jeux éducatifs mais reste passionné par l'application des théories du jeu dans les méthodes de création. M. Sand détient des diplômes de premier cycle en génie mécanique de la Technische Universitat Munchen et en design durable de produit de l'École Supérieure de Design des Landes à Mont-de-Marsan avec l’école Besign de Nice.

Autres épisodes à explorer

• Épisode 85: L’innovation dans les grands projets d’infrastructure avec Frédéric Rousseau
• Épisode 132: Les clés des “Serious Games” avec Marie Dupont
• Épisode 172: Deep Dive sur les objets-médiateurs avec Frédéric Rousseau

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