¿Va a sustituir la IA a los vendedores? Hoy en día ya lo está haciendo con los que se limitan a recoger pedidos.

Yo hago mucho más que recoger pedidos, ¿a mí me va a sustituir? Seguramente algún día lo hará aunque esto va a ser progresivo.

¿Cómo puedo ser de los últimos? Haciendo lo que la máquina todavía no puede hacer y va a tardar...

¿y eso qué es?

Darse cuenta de la emoción que el cliente -o la persona con la que trates- está sintiendo.

Hoy en la sección Estrategia Comercial del podcast Liderazgo Comercial Sergi San José y yo hablamos de Inteligencia Emocional aplicada a la venta para que si la IA te tiene que sustituir lo haga cuanto más tarde mejor.

Y tú, ¿crees que las persona emocionalmente inteligentes serán la últimas en ser sustituidas por la IA?

Tienes una entrevista de trabajo con un candidato y se presenta con tus padres, ¿qué haces?

No sé si alguna vez os ha sucedido algo así. Según un informe en Estados Unidos 1 de de cada 4 candidatos de la generación Z acude a la entrevista con sus padres.

De esto hablamos Pedro Valladolid en el episodio de Liderazgo Comercial de hoy.

Y a ti,¿te ha sucedido alguna vez algo así?

¿Qué hiciste o qué pensaste?

Y si no te ha sucedido, ¿qué harías si te sucede?

¿Cómo se puede motivar a un equipo comercial con el que has hecho ya de todo?

De esto hablamos Sergi San José y yo en el episodio de hoy de Liderazgo Comercial.

A veces confundimos motivar con alegrar el día. Y no. La Motivación real no es eso, o al menos, no solo eso.

Además, la motivación duradera, la que importa no se impone desde fuera, sino que tenemos que hacer que surja de dentro.

Lo otro: lo de speakers grandilocuentes y muy divertidos, concursos de jamones o de iPads... incluso team bulding en que os tiráis en paracaídas (digo os porque a mí no pilláis en una de esas) no son más que fuegos de artificio, que no digo que no sirvan para nada, pero que no son la fuente de la verdadera motivación.

En el episodio de hoy te contamos nuestra opinión sobre cómo evitar el efecto souflé en la motivación

Imagínate que al acabar la carrera con, dijéramos, 22 años te den un coche y te digan que tiene que durarte 65 años, hasta que ya no te dejen conducir más, ¿cómo lo cuidarías?

Sospecho que empeño pondrías, ¿verdad?

¿Y por qué no haces eso mismo con tu cuerpo? Porque solo tienes uno.

En ocasiones olvidamos que la clave de un buen liderazgo es tener energía suficiente para mantener un ritmo constante mucho tiempo y, para ello, hay que cuidar tu mente y tu cuerpo.

De eso hablamos hoy Pedro Valladolid y yo en el episodio de la sección #EEE (Estrategia Empresarial Efectiva) del podcast Liderazgo Comercial.

Algo de lo que comentamos es:

• Agendar tiempo para el autocuidado como prioridad (ejercicio, descanso, reflexión y desconexión).
• Realizar microparadas programadas para evitar parones forzados por estrés o enfermedad.
• Mantener una alimentación equilibrada
• Cuidar la higiene del sueño, ya que dormir bien mejora la productividad y la toma de decisiones.
• Encontrar una rutina de ejercicio que sea agradable y sostenible.
• Gestionar el estrés mediante técnicas como la meditación, el mindfulness o simplemente caminar.

Puedes escuchar todo el detalle en el episodio de hoy

Uno de los momentos de verdad duros para un responsable comercial es cuando se le va uno de sus vendedores; bien porque tiene que prescindir de él, bien -y mucho peor- porque es él quien decide prescindir de nuestra empresa.

(Nota: recuerda que en muchas ocasiones no nos vamos por nuestra empresa, sino por nuestro jefe)

Una vez pasado el trago llega el momento de ¿Y ahora que hago?

¿y si en vez de drama... fuera una oportunidad?

La salida de un comercial (sí, incluso del bueno) puede ser el disparador perfecto para revisar zonas, optimizar carteras, reconectar con clientes y reorganizar con cabeza.

También podemos buscar un clon del que se ha ido y que se las componga (no pocas vemos lo he visto u, por cierto, nunca ha funcionado).

En el episodio de hoy de la sección Estrategia Comercial de Liderazgo Comercial, Sergi San José y yo reflexionamos sobre qué podemos hacer en esos casos.

Postdata: por cierto, si tienes un equipo que se queja de lo mal que lo hacéis todo pero ninguno se va ni cuando la competencia busca personal... igual no lo estáis haciendo tan mal.

Hay dos tipos de líderes en las pymes: los que afrontan la realidad... y los que la ignoran. Los segundos suelen acabar más como la peli de Titanic en vez de la de Pretty Woman,

El problema no es tener problemas.
El verdadero problema es no querer verlos, negarlos, esconderlos, o esperar que se resuelvan por arte de magia... o con un comité para estudiar por qué el caballo muerto no trota.

Hoy Pedro Valladolid y yo os contamos casos reales (Blockbuster, Nokia, Kodak…)

• Si alguna vez has dicho “ya se arreglará solo”, este episodio es para ti.
  
• Si tus colaboradores han dejado de darte malas noticias “porque te enfadas”, también.
  
• Si piensas que en tu empresa no hay efecto avestruz... mira a ver si no estás tú mismo con la cabeza bajo tierra.

Pedro dice: cuando escondes la cabeza, el problema no desaparece... pero el culo queda en pompa.

Y eso, en los negocios, duele.

“Es que mi zona es muy complicada”

“Aquí la gente no quiere eso”

“Si yo tuviera en su zona, también vendería... incluso más que él”

¿Te suena?

Bienvenidos al capítulo 7.543 del culebrón “Excusas que matan ventas”.

En el episodio de hoy, Sergi y yo nos enfrentamos a un fenómeno paranormal que aterroriza a miles de comerciales: la zona maldita.

Ya sabes, esa zona donde es imposible vender porque la competencia arrasa tirando precios, donde nadie quiere la tarjeta de fidelización (os contamos que sucedió cuando la vendedora titular se fue de vacaciones)

Si realmente te crees que tu cliente es diferente, tu sector es diferente, tu empresa es especial… probablemente te estás contando un cuento.

Y no uno de los buenos.

Uno de esos que te mantiene quieto, estancado y convencido de que la culpa siempre es del mapa... bueno de la mala zona que te ha tocado... que si no...

Si eres de los que crees que has tenido mala suerte con la zona creo que te interesa escucharlo. Y si no, hazlo para enviárselo a un amigo.

Cuando nadie del equipo se queja eso es ¿una buena o una mala señal?

Si nadie se queja, igual es que ya les da igual todo o que la exigencia es escasa o que están demasiado acomodados.

En las empresas, como en la vida, el mayor enemigo no es el fracaso, es la indiferencia.

¿Receta mágica? Provoca, sacude, molesta... pero sin pasarte. Cambia la rutina. Pregunta cosas incómodas. Y si hace falta, entra en modo “entrenador del Barça que deja en el banquillo al titular por llegar 5 minutos y el suplente lo hace tan bien que se queda de titular toda la temporada”...

... Porque a veces, el problema no es que lleguen tarde… es que están dormidos con los ojos abiertos.

Si tu equipo ya parece una escena de The Walking Dead necesitan a alguien que les despierte.

De eso hablamos Pedro Valladolid y yo esta semana.