In this episode of 'Tomando Cafe con Jesús Hoyos', I interviewed Don Araldi, the Executive Vice President of Global Sales at Pipeliner CRM. We discuss the unique features of Pipeliner CRM, emphasizing its focus on engagement rather than just traditional CRM functionalities. Don explains how Pipeliner CRM integrates practical AI to enhance sales processes and improve user experience. The conversation also covers the importance of customer support, customization options, and the need for businesses to choose a CRM that truly meets their needs without hidden costs.

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https://www.pipelinersales.com/crm/free-trial/cx2advisory/

Podcast de CRM
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La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del CRM.

El CRM del futuro será como charlar con tu computadora: pides algo con voz o texto y la IA lo resuelve al instante o sea actualiza el CRM a base de una conversación. Para llegar ahí, empieza hoy a limpiar datos, unir canales y formar a tu gente. Así estarás listo cuando la ola de agentes de IA se vuelva la norma.

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Podcast grabado en el evento de analistas de Zoho 2025 en Austin, Texas.

#zohoday25

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Zoho y el Mercado de América Latina
Carla Garcia y Fernando Sotelo discuten el crecimiento y las operaciones de Zoho en América Latina durante este episodio del podcast en Austin, Texas, especialmente hablamos de la version de Zoho One dedicada para Mexico (Zoho One Essentials).

Zoho está expandiendo estratégicamente su presencia en América Latina al ofrecer soluciones de CRM personalizadas, mejorando las herramientas de soporte y comunicación, y aprovechando la IA para empoderar a las empresas locales, todo mientras compite contra grandes actores como Google y Microsoft.

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