Sur Regard Client Le Podcast, l’été 2025 sera rythmé par des interviews.🍹☀️

Et surprise, j’ouvre le bal ! Je rediffuse un épisode au ton rieur, qui n’a pas pris une ride depuis sa sortie en novembre 2023.

Un grand merci à Anne-Claire Delval pour cet échange dynamique remplis d’exemples concrets.

Ensemble, nous avons évoqué :

- L’importance d’une communication axée sur l’humain dans la gestion de ta relation client.

- Le pouvoir des émotions positives dans l’expérience client

- La fidélisation client à travers l’innovation et l’attention

- Et pleins d'autres choses

Bref, comment mieux communiquer avec tes clients pour inspirer confiance et fidéliser ?

Je te laisse le découvrir par toi-même.

Bonne écoute et pense à préserver la qualité de ton expérience client !

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Contenu original diffusé par Anne-Claire Delval sur Eclats de Voix

-> EV#13 Les clients, ces êtres communicants, avec Janet Banigwa

-> Clique ici pour la retrouver sur son site ou ses réseaux sociaux : https://www.anneclairedelval.com/

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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.

Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.

--

Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »

--

Prends rdv ici pour que je puisse t’aider à fidéliser tes clients autrement:

https://tidycal.com/regardclient/fais-moi-decouvrir-tes-challenges-business

L’épisode t’a plu ?

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Et pour plus d’informations :

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(lien également disponible via mon site : https://dashboard.mailerlite.com/forms/762506/109840103048742571/share)

🌐 Ou visite le site web : www.regardclient.com

🎙Nouvel épisode disponible un jeudi sur deux 🎙

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tu as le droit.

Tu as le droit d’en avoir assez des « il faut », « tu devrais » et des stratégies ultimes pour réussir aujourd’hui parce que demain, ce sera trop tard.

Entreprendre n’est pas un long fleuve tranquille.

Entreprendre n’est pas un sprint, mais un marathon où la culpabilité et l’indécision peuvent vite te ralentir.

Je te propose un épisode déculpabilisant sur Regard Client Le Podcast.

C’est un rappel important pour oser entreprendre à ta façon et choyer ton client comme tu le préfères.

Bonne écoute et pense à préserver la qualité de ton expérience client !

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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.

Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.

Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »

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Et si l’été devenait ton meilleur allié pour fidéliser tes clients ?

Dans cet épisode, je t’invite à repenser ta relation client à travers un prisme inattendu : la magie estivale.

Tu vas pouvoir booster l’expérience client dans ton entreprise, faire une entorse à ton parcours client si bien pensé en créant un lien émotionnel grâce à une touche d’attention sincère pour marquer les esprits.

Pas besoin de promos agressives ou de relances à répétition.

Fais mieux que les soldes de l’été.

Mise sur l’effet waouw pour être mémorable aux yeux de tes clients.

Au programme de l'épisode 46 de Regard Client Le Podcast :

• Pourquoi l’été est une opportunité sous-estimée pour fidéliser ?

• Comment adapter ton expérience client avec subtilité et impact ?

• 3 leviers simples pour créer de l’attachement à ton entreprise.

Une fois n’est pas coutume, je m’inspire des 5 langages de l’amour (oui, oui) pour te donner des idées concrètes à appliquer dès maintenant, que tu vendes en ligne, en boutique ou depuis ton bureau.

Que tu sois solopreneuse, e-commerçante ou freelance, cet épisode va t'aider à poser les bases d’une fidélité durable, humaine, vraie, et rentable.

Bonne écoute et pense à préserver la qualité de ton expérience client !

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Episode à écouter absolument :

22. Comment épater tes clients grâce à Gary Chapman ?

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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.

Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :

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