Cambios en la política de cancelación de Airbnb: Resumen y opiniones

• Política Estricta: Airbnb migrará automáticamente los anuncios con política Estricta a la nueva política Firme. Los anfitriones pueden optar por no participar y conservar su política Estricta actual mediante la exención de derechos adquiridos.
• Se presenta una nueva política limitada: Airbnb presenta una nueva política de cancelación “Limitada”, ubicada entre las opciones Moderada y Firme, ofreciendo otra opción para que los anfitriones consideren.
• Ventana de cancelación universal de 24 horas: todas las políticas de cancelación estándar, incluida la estricta, ahora tendrán un período de gracia de 24 horas, lo que permitirá a los huéspedes cancelar las reservas dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación sin penalización.
• Importancia de la exención de derechos adquiridos: los anfitriones que valoran los ingresos predecibles deben optar activamente por no mantener su política estricta actual, reconociendo que incluso las políticas exentas ahora están sujetas al período de gracia de cancelación de 24 horas.
• Propiedades de lujo y de alto valor: Históricamente, las propiedades de lujo o premium han tenido acceso a políticas de cancelación "Super Estrictas 30" y "Super Estrictas 60". Los propietarios de propiedades de alta gama deberían considerar negociar estas políticas para mayor protección y previsibilidad de ingresos.

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¿Qué son los servicios de Airbnb?

Los servicios de Airbnb son servicios profesionales y presenciales que los huéspedes pueden reservar durante su estadía o incluso cuando no viajan.

Los ejemplos incluyen:

• Un chef privado preparando la cena en Airbnb
• Un masajista que llega para una sesión de spa en casa.
• Un instructor de yoga que dirige una sesión de entrenamiento en el lugar.
• Un estilista o maquillador que viene para los preparativos de la mañana de una boda.

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1. ¿Se está desacelerando el crecimiento de Airbnb? ¿Y en EE. UU.?

Retrocedamos un poco.
Airbnb reportó $2.3 mil millones en ingresos en el primer trimestre , un aumento interanual del 6%. Sin embargo, esta tasa de crecimiento se ve afectada por peculiaridades del calendario: la Pascua y el Día Bisiesto cayeron en el primer trimestre de 2024, lo que impulsó las cifras del año pasado. Si se excluyen estos efectos y las fluctuaciones monetarias, el crecimiento de los ingresos habría sido del 11% .

Estadísticas clave:

• 143,1 millones de noches y experiencias reservadas (+8% interanual)
• Valor bruto de reservas: 24.500 millones de dólares (+7% o +9% ex-FX)
• $807 millones en recompras de acciones en el 12º trimestre

Geografía:
El director ejecutivo Brian Chesky señaló que cinco países (EE. UU., Australia, Canadá, Reino Unido y Francia) representan casi el 70 % del negocio de Airbnb. Sin embargo, mercados en expansión como España, Italia, Alemania, México, Brasil, China, India, Corea y Japón están creciendo a un ritmo de más del doble que sus mercados principales. En Brasil, las noches de alojamiento en origen crecieron un 27 % y las reservas por primera vez aumentaron más del 30 %.

Mercado estadounidense:
El mercado estadounidense es predominantemente nacional; los viajes internacionales entrantes representan solo el 2-3% de las reservas en EE. UU. Si bien rutas como la de Canadá a EE. UU. se han relajado, los canadienses siguen viajando, solo que a diferentes destinos (por ejemplo, México, con un aumento del 27% en marzo). Los viajeros estadounidenses con ingresos más altos están reservando de forma constante; las reservas a corto plazo son sólidas, pero las reservas a largo plazo se han relajado.

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