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The Ultimate Enrollment Systems for Entrepreneurs
- 著者: Terri Levine Ph.D.
- ナレーター: Dale McConachie
- 再生時間: 27 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Stop selling the hard way! In this audiobook, top selling business coach Terri Levine provides you with a valuable assessment system which will enable you to easily identify the good prospects and reduce your time and frustration trying to sell to unsuitable prospects.
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The Ultimate Enrollment Systems for Entrepreneurs
- ナレーター: Dale McConachie
- 再生時間: 27 分
- 配信日: 2013/09/18
- 言語: 英語
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Common Sense Customer Service
- Improve Your Job Skills & Provide a Great Customer Experience
- 著者: Victoria Wells
- ナレーター: Christy Lynn
- 再生時間: 1 時間 50 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
A must-have to add to your customer service training program. Great for large or small companies. Victoria Wells talks from a wealth of customer service experiences in a non-threatening, chatty, common sense style that most people will find an easy listen. Every manager should not only give a copy of this audiobook to each of their customer service reps, they should have a copy for themselves, too.
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Common Sense Customer Service
- Improve Your Job Skills & Provide a Great Customer Experience
- ナレーター: Christy Lynn
- 再生時間: 1 時間 50 分
- 配信日: 2013/05/02
- 言語: 英語
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Internet Reputation Management for Businesses
- 著者: Guillermo "William" Rivas
- ナレーター: Jason McCoy
- 再生時間: 6 時間 33 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Internet Reputation Management for Businesses is a new book by Guillermo "William" Rivas, co-founder of the first company to offer reputation management to businesses. The book cuts through the clutter and hype of reputation management and helps businesses understand the keys to a successful reputation-management campaign for a healthy social media presence online. This book on Internet reputation management looks into the passion and rewards of a healthy online image.
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Internet Reputation Management for Businesses
- ナレーター: Jason McCoy
- 再生時間: 6 時間 33 分
- 配信日: 2013/03/28
- 言語: 英語
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Wired and Dangerous
- How Your Customers Have Changed and What to Do About It
- 著者: Chip R. Bell, John R. Patterson
- ナレーター: Jay Webb
- 再生時間: 7 時間 20 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Best-selling authors Chip Bell and John Patterson here describe the new rules for coping with demanding customers in a wired, want-it-now world. Bell and Patterson provide a tested formula for restoring balance to the customer relationship by establishing what they call “Service Calm”. The three steps to Service Calm sound simple, but they draw on sophisticated psychological principles and are profound in application.
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Wired and Dangerous
- How Your Customers Have Changed and What to Do About It
- ナレーター: Jay Webb
- 再生時間: 7 時間 20 分
- 配信日: 2012/01/19
- 言語: 英語
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The Brand Who Cried Wolf
- Deliver on Your Company's Promise and Create Customers for Life
- 著者: Scott Deming
- ナレーター: Scott Deming
- 再生時間: 5 時間 49 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The Brand Who Cried Wolf is the ultimate handbook for companies and individuals who want to establish and sustain their most powerful, successful brands Instead, The Brand Who Cried Wolf explains that great branding doesn't come from gimmicks or even from good advertising. Great branding begins and ends with exceptional, innovative customer service.
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The Brand Who Cried Wolf
- Deliver on Your Company's Promise and Create Customers for Life
- ナレーター: Scott Deming
- 再生時間: 5 時間 49 分
- 配信日: 2013/04/11
- 言語: 英語
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The Truth About What Customers Want
- 著者: Michael R. Solomon
- ナレーター: Tim Lundeen
- 再生時間: 4 時間 37 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Customers demystified! The truth and nothing but the truth! Simply the best thinking on how you can move customers to buy... buy more... and keep on buying! This book reveals 50 bite-size, easy-to-use techniques for finding and keeping highly profitable customers.
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The Truth About What Customers Want
- ナレーター: Tim Lundeen
- 再生時間: 4 時間 37 分
- 配信日: 2011/10/25
- 言語: 英語
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The Welcomer Edge
- Unlocking the Secrets to Repeat Business
- 著者: Richard R. Shapiro
- ナレーター: Scott Brick
- 再生時間: 5 時間 14 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The Welcomer Edge provides practical recommendations and strategies so that any company - regardless of industry or size - can maximize the quality of its customer service and the quantity of its loyal customers. The principles outlined in The Welcomer Edge are universal for all sales and service environments. It describes four distinct categories of service professionals - the people that will make any customer service/sales function or department a success.
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The Welcomer Edge
- Unlocking the Secrets to Repeat Business
- ナレーター: Scott Brick
- 再生時間: 5 時間 14 分
- 配信日: 2012/03/27
- 言語: 英語
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Millennial Rules
- How to Sell, Serve, Surprise & Stand Out in a Digital World
- 著者: T. Scott Gross
- ナレーター: Kevin Scollin
- 再生時間: 4 時間 8 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Millennial Rules reveals the ins and outs of Millennials not only as customers but as employees, demonstrating what lifestyle demands to watch out for and why Millennials might be a valuable addition to your team. Rather than proposing a total revolution in business, Gross reinforces a pattern of success by making listeners aware of what they’re already doing right, and how to do more of it.
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Millennial Rules
- How to Sell, Serve, Surprise & Stand Out in a Digital World
- ナレーター: Kevin Scollin
- 再生時間: 4 時間 8 分
- 配信日: 2014/10/07
- 言語: 英語
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Make Some Noise
- 著者: Ken Schmidt
- ナレーター: Ken Schmidt
- 再生時間: 14 時間 7 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Ken Schmidt is a wanted man. His role in transforming Harley-Davidson Motor Company - one of the most celebrated corporate success stories in history - led business leaders all over the world to seek his guidance. After all, how many companies can get their customers to tattoo their logo on their arms? In Make Some Noise, Schmidt shares his full-throttle approach for businesses and individuals alike. Anyone looking to become more competitive and grow customer loyalty can learn from the case studies and experiences he shares.
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Make Some Noise
- ナレーター: Ken Schmidt
- 再生時間: 14 時間 7 分
- 配信日: 2018/11/13
- 言語: 英語
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Yellow. Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes [Yellow. How to Create a Culture of Service and Put on the Shirt for Customers]
- Parábola empresarial inspirada en hechos de la vida real.
- 著者: David Gómez
- ナレーター: David Gómez
- 再生時間: 2 時間 14 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?
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Yellow. Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes [Yellow. How to Create a Culture of Service and Put on the Shirt for Customers]
- Parábola empresarial inspirada en hechos de la vida real.
- ナレーター: David Gómez
- 再生時間: 2 時間 14 分
- 配信日: 2018/08/01
- 言語: スペイン語
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How to Have Happy Clients and Turn Unhappy Clients into Happy Ones
- What to Do and Not Do - and How to Fix It When Things Go Wrong
- 著者: Gini Graham Scott
- ナレーター: Jeremy F Lunnen
- 再生時間: 2 時間 28 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
How to Have Happy Clients and Turn Unhappy Clients into Happy Ones features what to do and what mistakes to avoid in order to keep your clients happy. It also discusses what to do if a client has a bad experience in order to fix things.
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How to Have Happy Clients and Turn Unhappy Clients into Happy Ones
- What to Do and Not Do - and How to Fix It When Things Go Wrong
- ナレーター: Jeremy F Lunnen
- 再生時間: 2 時間 28 分
- 配信日: 2018/07/27
- 言語: 英語
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Evergreen
- Cultivate the Enduring Customer Loyalty That Keeps Your Business Thriving
- 著者: Noah Fleming
- ナレーター: Noah Fleming, Walter Dixon
- 再生時間: 7 時間 23 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Loyal customers are the beating heart of every great business. So why do so many companies act like adrenaline junkies, chasing after new customers at the expense of creating deeper, more profitable relationships with the ones they already have? Evergreen exposes the mad pursuit for what it is: a brief spike in metrics and an ongoing revenue drain as one-time customers fail to return. A better solution is to shift resources from attracting new customers to engaging the base.
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Evergreen
- Cultivate the Enduring Customer Loyalty That Keeps Your Business Thriving
- ナレーター: Noah Fleming, Walter Dixon
- 再生時間: 7 時間 23 分
- 配信日: 2015/01/28
- 言語: 英語
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The Reputation Economy
- How to Optimize Your Digital Footprint in a World Where Your Reputation Is Your Most Valuable Asset
- 著者: Michael Fertik, David C. Thompson
- ナレーター: Jeff Cummings
- 再生時間: 7 時間 20 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Your reputation defines how people see you and what they will do for you. It determines whether your bank will lend you money to buy a house or car; whether your landlord will accept you as a tenant; which employers will hire you and how much they will pay you. It can even affect your marriage prospects.
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The Reputation Economy
- How to Optimize Your Digital Footprint in a World Where Your Reputation Is Your Most Valuable Asset
- ナレーター: Jeff Cummings
- 再生時間: 7 時間 20 分
- 配信日: 2015/01/20
- 言語: 英語
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What Clients Love
- A Field Guide to Growing Your Business
- 著者: Harry Beckwith
- ナレーター: Harry Beckwith
- 再生時間: 3 時間 29 分
- 簡易版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Harry Beckwith, author of the marketing classics Selling the Invisible and The Invisible Touch, applies his unparalleled clarity, insight, humor and expertise to a new age of mass communication and mass confusion. What Clients Love will help you stand out from the crowd - and sell anything to anyone.
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What Clients Love
- A Field Guide to Growing Your Business
- ナレーター: Harry Beckwith
- 再生時間: 3 時間 29 分
- 配信日: 2003/01/10
- 言語: 英語
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A Crowdfunder's Strategy Guide
- Build a Better Business by Building Community
- 著者: Jamey Stegmaier
- ナレーター: Mitchell Lucas
- 再生時間: 4 時間 25 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
As a veteran of six successful Kickstarter campaigns (and counting) and the proprietor of the Kickstarter Lessons blog, Jamey Stegmaier knows something about crowdfunding. In this audiobook, he goes beyond the nuts and bolts of how it works to a deeper level - crowdfunding not just as a cool way to raise money but as a better way to build and run a business.
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A Crowdfunder's Strategy Guide
- Build a Better Business by Building Community
- ナレーター: Mitchell Lucas
- 再生時間: 4 時間 25 分
- 配信日: 2015/09/04
- 言語: 英語
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Lead Right for Your Company's Type
- How to Connect Your Culture with Your Customer Promise
- 著者: William E. Schneider
- ナレーター: Tom Parks
- 再生時間: 7 時間 36 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
From turf wars to low morale, most companies attempt to cure what ails them with the latest management fad - and fail. They are treating the symptoms while ignoring the true problem. Success starts with knowing the kind of business you're really in.
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Lead Right for Your Company's Type
- How to Connect Your Culture with Your Customer Promise
- ナレーター: Tom Parks
- 再生時間: 7 時間 36 分
- 配信日: 2017/08/29
- 言語: 英語
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Delivering Knock Your Socks Off Service
- Fourth Edition
- 著者: Performance Research Associates
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 5 時間 14 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
With so many choices available to them today's customers are smarter and more demanding than ever before, putting repeat business at risk. In order to keep them coming back, you can't just give them good, or even great, customer service...you have to knock their socks off!
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Delivering Knock Your Socks Off Service
- Fourth Edition
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 5 時間 14 分
- 配信日: 2007/11/02
- 言語: 英語
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The Smile Prescription
- 著者: Rich Castellano MD
- ナレーター: Rich Castellano MD
- 再生時間: 4 時間 40 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The Smile Prescription isn't just a book to listen to; it's a smile prescription to take and master. Real science, true stories, and fun exercises create lasting results. The Smile Prescription teaches you how to live a happier, healthier, and more abundant life.
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The Smile Prescription
- ナレーター: Rich Castellano MD
- 再生時間: 4 時間 40 分
- 配信日: 2015/12/16
- 言語: 英語
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The Language of Trust
- 著者: Michael Maslansky
- ナレーター: Michael Maslansky
- 再生時間: 7 時間 26 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Still struggling through the financial crisis that began in 2008, consumers aren't buying traditional sales approaches anymore. So how do salespeople, corporate communicators, managers, and marketers sell their ideas, products, and services to a generation of customers who are more skeptical and less influenced by conventional marketing than ever before?
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The Language of Trust
- ナレーター: Michael Maslansky
- 再生時間: 7 時間 26 分
- 配信日: 2010/05/01
- 言語: 英語
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The Curated Experience
- Engineering Customer Service to Build Loyalty
- 著者: Amas Tenumah
- ナレーター: Jeff Couch
- 再生時間: 2 時間 20 分
- 完全版
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ストーリー
In my book, I make the case that customer experience is not just a differentiator it is the reason your organization exists. Profits and long-term growth are by-products of delighting customers. Whether you support customers through a call center or you are an army of one you will learn how to create an environment that is intentional about delighting customers. We will explore the three vital components to achieve this liberating structures, data driven technology and empowered people.
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The Curated Experience
- Engineering Customer Service to Build Loyalty
- ナレーター: Jeff Couch
- 再生時間: 2 時間 20 分
- 配信日: 2015/08/06
- 言語: 英語
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