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Outstanding!
- 47 Ways to Make Your Organization Exceptional
- 著者: John G. Miller
- ナレーター: John G. Miller
- 再生時間: 3 時間 15 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Every day outstanding organizations do things and promote values that ensure they will retain customers, grow revenues, increase market share, and build their reputations. Informed by his own commitment to the concept of personal accountability and enlivened by compelling true stories from exceptional organizations, in this insightful and accessible audiobook John Miller identifies the principles and behaviors that distinguish such organizations from the pack and provides listeners with ways to integrate them into their own work.
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Outstanding!
- 47 Ways to Make Your Organization Exceptional
- ナレーター: John G. Miller
- 再生時間: 3 時間 15 分
- 配信日: 2010/01/05
- 言語: 英語
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Now, Build a Great Business
- 7 Ways to Maximize Your Profits in Any Market
- 著者: Brian Tracy, Mark Thompson
- ナレーター: Brian Tracy, Mark Thompson
- 再生時間: 5 時間 36 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Don’t be daunted by a challenging economy and fierce competition. Even in the toughest environment, innovative, highly profitable businesses abound. And yours can be one of them with Now, Build a Great Business! This essential success kit from business heavyweights and acclaimed authors Mark Thompson and Brian Tracy is filled with straightforward, powerful strategies to ignite growth in your business.
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Now, Build a Great Business
- 7 Ways to Maximize Your Profits in Any Market
- ナレーター: Brian Tracy, Mark Thompson
- 再生時間: 5 時間 36 分
- 配信日: 2011/01/27
- 言語: 英語
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Get Scrappy
- Smarter Digital Marketing for Businesses Big and Small
- 著者: Nick Westergaard
- ナレーター: Nick Westergaard, Ann Handley
- 再生時間: 5 時間 23 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
It's an exciting time to be in marketing: The Internet, social media, and content marketing are powerful equalizers, resetting the playing field for businesses large and small. Yet it's also a challenging time, with much work to do and an ever-changing array of platforms, features, and networks to master - all on a tighter budget than before. Don't get discouraged. Get scrappy!
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Get Scrappy
- Smarter Digital Marketing for Businesses Big and Small
- ナレーター: Nick Westergaard, Ann Handley
- 再生時間: 5 時間 23 分
- 配信日: 2016/04/18
- 言語: 英語
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Inbound PR
- The PR Agency's Manual to Transforming Your Business with Inbound
- 著者: Iliyana Stareva
- ナレーター: Norah Tocci
- 再生時間: 4 時間 51 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Showing you what you need to know and giving you a clear framework for putting numbers to reputation, this audiobook merges content and measurement to give today's PR agencies a new way to build brands, evaluate performance, and track ROI. The ability to reach the new consumer, build the relationship, and quantify the ROI of PR services allows you to develop an inbound business and the internal capabilities to meet and exceed the needs of the most demanding client. In this digital age of constant contact and worldwide platforms, it's the only way to sustainably grow your business.
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Inbound PR
- The PR Agency's Manual to Transforming Your Business with Inbound
- ナレーター: Norah Tocci
- 再生時間: 4 時間 51 分
- 配信日: 2018/05/21
- 言語: 英語
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Would You Do That to Your Mother?
- The "Make Mom Proud" Standard for How to Treat Your Customers
- 著者: Jeanne Bliss
- ナレーター: Jeanne Bliss
- 再生時間: 6 時間 10 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
How do we cut through the rigmarole of business to give customers the treatment they desire, and employees the ability to deliver it? Customer experience expert Jeanne Bliss recommends making business personal to get the traction you need by focusing on one deceptively simple question: "Would you do that to your mother?" Whether you're contemplating your company's returns policy, its social media presence, or its big-picture strategy, this approach helps pinpoint causes of customer unrest and opportunities to deliver joy.
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Would You Do That to Your Mother?
- The "Make Mom Proud" Standard for How to Treat Your Customers
- ナレーター: Jeanne Bliss
- 再生時間: 6 時間 10 分
- 配信日: 2018/05/08
- 言語: 英語
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The One-Percent Edge
- Small Changes That Guarantee Relevance and Build Sustainable Success
- 著者: Susan Solovic, Ray Manley
- ナレーター: Cassandra Campbell
- 再生時間: 7 時間 37 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Solid profits, a strong brand, steady customers - all of these can vanish when market shifts disrupt business as usual. So how do you keep from losing ground? How do you stay a step ahead of competitors? The solution is surprisingly straightforward: innovate tweak by tweak.
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The One-Percent Edge
- Small Changes That Guarantee Relevance and Build Sustainable Success
- ナレーター: Cassandra Campbell
- 再生時間: 7 時間 37 分
- 配信日: 2018/02/20
- 言語: 英語
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Mastering Account Management
- 102 Steps for Increasing Sales, Serving Your Customers Better, and Working Less
- 著者: Dan Englander
- ナレーター: Jim Smith
- 再生時間: 2 時間 33 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
You're up to 55% more likely to win business with an existing customer than with an outside prospect. Mastering Account Management is your blueprint for winning long-term business with your highest potential buyers (your customers). Instead of focusing on time-consuming lead-generation tactics, a replicable account management process will produce better and faster returns. Englander's 102-step guide will tell you how to create one for your business.
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Mastering Account Management
- 102 Steps for Increasing Sales, Serving Your Customers Better, and Working Less
- ナレーター: Jim Smith
- 再生時間: 2 時間 33 分
- 配信日: 2015/06/24
- 言語: 英語
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Marketing: The Brian Tracy Success Library
- 著者: Brian Tracy
- ナレーター: Brian Tracy
- 再生時間: 2 時間 54 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The success of your business depends on the success of your marketing efforts. If you can identify what customers want, need, and can afford - and give it to them - you will achieve outstanding results.This indispensable guide contains 21 powerful marketing ideas you can use immediately.
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Marketing: The Brian Tracy Success Library
- ナレーター: Brian Tracy
- 再生時間: 2 時間 54 分
- 配信日: 2014/11/18
- 言語: 英語
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Corporate Executive Protection
- An Introduction for Corporations and Security Professionals
- 著者: Christian West, Brian Jantzen
- ナレーター: Alexander Masters
- 再生時間: 5 時間 24 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
In this first-of-its-kind book, seasoned security pros Christian West and Brian Jantzen share lessons learned from years of protecting some of corporate America's most prominent people. Full of practical, hands-on information, this guide provides a comprehensive overview of how to conceive, build and run successful executive protection programs in corporate settings. With insights that only experience in all phases of program execution can provide, the authors dig into the key questions that corporations need to ask and answer.
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Corporate Executive Protection
- An Introduction for Corporations and Security Professionals
- ナレーター: Alexander Masters
- 再生時間: 5 時間 24 分
- 配信日: 2017/09/21
- 言語: 英語
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The Customer Rules
- The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service
- 著者: Lee Cockerell
- ナレーター: Lee Cockerell
- 再生時間: 3 時間 59 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The former EVP of Walt Disney World shares indispensible rules for serving customers with consistency, efficiency, creativity, sincerity, and excellence. Lee Cockerell knows that success in business - any business - depends upon winning and keeping customers. In 39 digestible, bite-sized chapters, Lee shares everything he has learned in his 40-plus-year career in the hospitality industry about creating an environment that keeps customers coming back for more. Here, Lee not only shows why the customer always rules, but also the rules for serving customers so well they'll never want to do business with anyone but you.
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The Customer Rules
- The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service
- ナレーター: Lee Cockerell
- 再生時間: 3 時間 59 分
- 配信日: 2013/03/05
- 言語: 英語
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The Power of Nice
- How to Conquer the Business World with Kindness
- 著者: Linda Kaplan Thaler, Robin Koval
- ナレーター: Linda Kaplan Thaler, Robin Koval
- 再生時間: 2 時間 58 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Linda Kaplan Thaler and Robin Koval have moved to the top of the advertising industry by following a simple but powerful philosophy: it pays to be nice. While so many companies encourage a dog-eat-dog mentality, The Kaplan Thaler Group has succeeded through chocolate and flowers.
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The Power of Nice
- How to Conquer the Business World with Kindness
- ナレーター: Linda Kaplan Thaler, Robin Koval
- 再生時間: 2 時間 58 分
- 配信日: 2007/07/24
- 言語: 英語
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The Mesh
- Why the Future of Business Is Sharing
- 著者: Lisa Gansky
- ナレーター: Lisa Gansky
- 再生時間: 4 時間 30 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Traditional businesses follow a simple formula: create a product or service, sell it, collect money. But in the last few years a fundamentally different model has taken root—one in which consumers have more choices, more tools, more information, and more peer-to-peer power. Pioneering entrepreneur Lisa Gansky calls it the Mesh and reveals why it will dominate the future of business.
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The Mesh
- Why the Future of Business Is Sharing
- ナレーター: Lisa Gansky
- 再生時間: 4 時間 30 分
- 配信日: 2010/11/23
- 言語: 英語
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Customer Mania!
- It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company
- 著者: Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch
- ナレーター: Ken Blanchard
- 再生時間: 5 時間 29 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Customer service is the single most pressing problem for business managers and people in any service or sales operation, especially at the retail level. In fact, many experts believe that you build a business from the customer up.
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Customer Mania!
- It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company
- ナレーター: Ken Blanchard
- 再生時間: 5 時間 29 分
- 配信日: 2004/11/11
- 言語: 英語
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The Zappos Experience
- 5 Principles to Inspire, Engage, and Wow
- 著者: Joseph A. Michelli
- ナレーター: Joseph A. Michelli, Tom Parks
- 再生時間: 8 時間 32 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The Zappos Experience takes you through - and beyond - the playful, offbeat company culture Zappos has become famous for. Michelli reveals what occurs behind the scenes at Zappos, showing how employees at all levels operate on a day-to-day basis while providing the "big picture" leadership methods that have earned the company $1 billion in annual gross sales during the last ten years - with almost no advertising. Michelli breaks the approach down into five key elements.
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The Zappos Experience
- 5 Principles to Inspire, Engage, and Wow
- ナレーター: Joseph A. Michelli, Tom Parks
- 再生時間: 8 時間 32 分
- 配信日: 2014/07/25
- 言語: 英語
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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
- 著者: James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger
- ナレーター: Wayne Shepherd
- 再生時間: 7 時間 21 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Entire service businesses have been built around the ideas of Heskett, Sasser, and Schlesinger, pioneers in the world of service. Now they test their ideas against the actual experiences of successful and unsuccessful practitioners as well as against demands of the future in a book service leaders around the world will use as a guide for years to come.
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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
- ナレーター: Wayne Shepherd
- 再生時間: 7 時間 21 分
- 配信日: 2015/08/05
- 言語: 英語
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Amp Up Your Sales
- Powerful Strategies That Move Customers to Make Fast, Favorable Decisions
- 著者: Andy Paul
- ナレーター: Grover Gardner
- 再生時間: 6 時間 32 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Succeeding as a sales professional is like being a professional athlete. Whether you're already the top salesperson at your company, or you're simply working hard to reach the next level of success, in order to keep up in a fast-paced, increasingly crowded marketplace - one in which meaningful product differentiation has all but disappeared - you must constantly push yourself to improve, open more doors, and break through the noise to attract and retain the attention of busy and distracted customers.
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Amp Up Your Sales
- Powerful Strategies That Move Customers to Make Fast, Favorable Decisions
- ナレーター: Grover Gardner
- 再生時間: 6 時間 32 分
- 配信日: 2014/12/17
- 言語: 英語
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A World Gone Social
- How Companies Must Adapt to Survive
- 著者: Ted Coine, Mark Babbitt
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 11 時間 20 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Just like the meteor that likely precipitated the end of the dinosaurs, social media is having a monumental impact on the world's economy; a change so dramatic that it has created a new business era. Welcome... to the Social Age. What does the Social Age mean for your business? Containing stories, analysis of real-world scenarios, and indispensable guidance, A World Gone Social gives you the tools and information you need to survive - and thrive - in a business climate in which customers hold all the cards...
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A World Gone Social
- How Companies Must Adapt to Survive
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 11 時間 20 分
- 配信日: 2014/08/20
- 言語: 英語
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Managing Knock Your Socks Off Service
- 著者: Chip R. Bell, Ron Zemke, David Zielinski
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 7 時間 25 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Today's customers demand service that isn't just beyond the norm, but makes its mark in their minds and in their hearts. This updated edition of Managing Knock Your Socks Off Service provides listeners with up-to-the-minute advice on how they can create world-class service both in their operations and through their people, whether they work with customers face-to-face, on the phone, or in e-space.
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Managing Knock Your Socks Off Service
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 7 時間 25 分
- 配信日: 2008/01/14
- 言語: 英語
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Looptail
- How One Company Changed the World by Reinventing Business
- 著者: Bruce Poon Tip
- ナレーター: Robert Petkoff
- 再生時間: 9 時間 21 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Much in the same vein as Delivering Happiness, Looptail combines both Bruce Poon Tip's extraordinary first-person account of his entrepreneurial instincts to start and develop G Adventures, a highly-successful international travel adventure company, and along the way, he reveals his unusual management secrets that not only keep his employees fully engaged but also keep his customers extremely happy.
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Looptail
- How One Company Changed the World by Reinventing Business
- ナレーター: Robert Petkoff
- 再生時間: 9 時間 21 分
- 配信日: 2013/11/06
- 言語: 英語
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Beyond Referrals
- How to Use the Perpetual Revenue System to Convert Referrals into High-Value Clients
- 著者: Bill Cates
- ナレーター: Tracy Kinkead
- 再生時間: 5 時間 56 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
While referrals are important, they're not the endgame. Beyond Referrals helps you turn referrals into introductions, appointments, and sales - showing you how to turn referrals into introductions to the prospects who are eager to hear from you. Then, you'll learn proven ways to convert a high percentage of prospects into high-value clients.
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Beyond Referrals
- How to Use the Perpetual Revenue System to Convert Referrals into High-Value Clients
- ナレーター: Tracy Kinkead
- 再生時間: 5 時間 56 分
- 配信日: 2015/12/18
- 言語: 英語
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