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Konflikte sind kein Sonderfall, sondern Bestandteil menschlichen Zusammenseins: Das Vermeiden von Konflikten schürt den Druck; wir brauchen Konflikte für Fortschritt und Entwicklung; Konfliktmanagement ist Emotionsmanagement; die Konfliktkategorien und die richtigen Strategien dazu; wie Sie die CAH[ka:]-Strategie zur Vorbereitung eines Konfliktgespräches oder für Interventionen einsetzen.

Weshalb verbrennen die meisten Unternehmen mit iPads im Außendienst nur Geld? Wie hat Coca-Cola seine Vertriebsproduktivität um mehr als 20% erhöht - u.a. mit dem iPad? Wie nutzen smarte Vertriebsorganisationen digitale Tools und Services? Was sollte man bei der Einführung neuer Technologien im Außendienst beachten? Was sind technologische Trends im Vertrieb?

Wovon leben Sie morgen? Wie viel ist eine wirksame Vision in Euro wert? Wie Sie mit einer motivierenden Vision mehr erreichen. Wie Sie Ihr Unternehmen auf Zukunftsmärkte ausrichten. Wie Sie der Kurzfrist-Falle entkommen. Wie Sie Ihre Mitarbeiter für Ihre Vision gewinnen.

In Zeiten von Digitalisierung muss Führung neu gedacht werden. Wie sehen die Rahmenbedingungen von Führung aus? Warum ist Leadership weiblich? Was kennzeichnet eine erfolgreiche Führungskraft? Was können Unternehmen tun, um Frauen in Führung zu bringen?

Motivationskiller: Langeweile. Wie Sie auf Tagungen mit Einsatz von Emotion, Interaktion, und vor allem Humor ihre Botschaften nachhaltiger rüberbringen.

Raus aus der Tretmühle: Immer mehr Arbeitnehmer nehmen sich ein Sabbatical, um danach wieder mit neuer Energie im Job durchstarten zu können. Warum sich eine solche Auszeit für alle Beteiligten lohnen kann und wie Sie Ihren Chef für die Idee begeistern, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Jeder Mensch ist anders und jeder Kunde hat andere Erwartungen an eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre. Wie Sie künftig noch schneller einen Zugang zu Ihren Geschäftspartnern finden können, ohne sich verbiegen zu müssen, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Verkaufen mit System: Je effizienter die Abläufe, desto einfacher die Vertriebsarbeit. Wie Sie Ihre Aufgaben so strukturieren, dass Ihnen das Verkaufen künftig noch leichter von der Hand geht, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Wer sind die Kunden 50plus und wie ticken sie?Wie kann man diese wichtige Zielgruppe erfolgversprechend adressieren? Welche häufigsten Fehler sollten Verkäufer und Führungskräfte vermeiden? Warum man der Generation 50plus keinen "Bären aufbinden" kann.

Menschen- statt Produktversteher: Wer seine Kunden begeistern will, muss in der Lage sein, sich in sie hineinzuversetzen. Wie Ihnen das mit einfachen Mitteln künftig noch besser gelingt und warum der Faktor Mensch so wichtig ist, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Topf sucht Deckel: Jeder Mensch ist anders, und während der eine Verhandlungspartner harte Fakten braucht, ist der andere eher an Smalltalk interessiert. Wie Sie die verschiedenen Bedürfnisse Ihrer Kunden individuell befriedigen können, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Der klassische Berufsverkäufer ist ein Fall fürs Museum. Heute verkaufen immer mehr Nicht-Verkäufer direkt und selbst - ein Produkt, eine Dienstleistung, das eigene Image. Sie alle wollen gute Geschäfte machen. Aber wie geht das? Ganz anders als Sie denken, sagt Stephan Heinrich. Menschen wollen nicht überzeugt werden, sie wollen auf Augenhöhe verhandeln. Deshalb zeigt er in diesem Buch nicht, wie Sie Interesse erzeugen, sondern wie Sie vorhandenes Interesse wecken.

Wert(e)voll: Menschen ändern sich - und mit ihnen auch ihre Werte. Welche Entwicklungsstufen es gibt und warum die Werteorientierung im Vertrieb so entscheidend ist, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Wie man mit einfachen und originellen Ideen Kunden verblüffen und begeistern kann. Wie man das Gewöhnliche zum Besonderen macht. Verdienen ist nur durch Dienen möglich. Der Augenblick der Wahrheit. Die Kraft der Sympathie. Servicegarantien unterscheiden. Das Vorbild wirkt ansteckend. Servicequalität geht jeden an. Mit der Vergissmeinnicht-Strategie beim Kunden positiv in Erinnerung bleiben. Zu diesem Titel erhalten Sie eine PDF-Datei, die nach dem Kauf automatisch Ihrer Bibliothek hinzugefügt wird.

Wollen Sie wissen, was Ihr Kunde wirklich denkt? Dann ist Mind Hacking die Lösung. Mit einer geschickten Kombination aus Beobachtung, Intuition und Menschenkenntnis werden Sie Ihre Kunden besser verstehen können und in der Folge auch erfolgreicher verkaufen.

Sie erfahren...wie Sie Menschen in Ihren Bann ziehen; womit Sie Ihre Kompetenz am besten in Szene setzen; wodurch Sie sicher und kompetent wirken; den Weg zum Kunden als Erfolgsbooster nutzen; schon beim ersten Händedruck gewinnen; wie Sie Ihre Ziele schneller erreichen. In ihrer Audible-Bibliothek auf unserer Website finden Sie für dieses Hörbuch eine PDF-Datei mit zusätzlichem Material.

Inhalt: Warum Unternehmen Storytelling brauchen; wie hoch der ROI von Storys ist; wie Sie mit Helden und Schurken emotionale Momente schaffen und die Botschaft haften bleibt.

Glückliche Kunden sind treue Kunden: Erwartungen erfüllen ist nicht genug. Wer seine Geschäftspartner langfristig begeistern möchte, muss sich einiges einfallen lassen - oder diesen Sales-up-Call hören, um zu erfahren, wie Kundenbindung wirklich funktioniert.

Thomas Pelzl gilt als Experte für wirkungsvolle Verkaufskommunikation mit absoluter Verbindlichkeit für beide Seiten. Die Resultate sind schnellere und höhere Abschlüsse mit maximaler Kundenbindung.Stefan Heinrich ist der Zuhörer unter den Verkaufstrainern. Er hilft dabei, Geschäftskunden seriös anzusprechen und zügig zur Entscheidung zu führen. "Das perfekte Verkaufsgespräch" bedeutet Entscheidungen aktiv herbei zu führen.

An Top-Entscheider zu verkaufen heißt hohe Umsätze, kurze Vertriebszyklen und sichere Abschlüsse zu realisieren. Daher sind Top-Entscheider...