• ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

  • 著者： Con Punto y Koma
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ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

著者： Con Punto y Koma
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  • サマリー

  • Un podcast en donde explicamos ITIL® 4 de forma clara, directa y sin complicaciones. En 7 episodios, desmitificamos conceptos, rompemos con la jerga innecesaria y te damos herramientas prácticas para aplicarlo en tu entorno. Este podcast tiene fines educativos y de concienciación únicamente y se basa en las mejores prácticas de ITIL® 4. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert. Todos los derechos reservados.
    © 2025 Lean IT Group, LLC
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あらすじ・解説

Un podcast en donde explicamos ITIL® 4 de forma clara, directa y sin complicaciones. En 7 episodios, desmitificamos conceptos, rompemos con la jerga innecesaria y te damos herramientas prácticas para aplicarlo en tu entorno. Este podcast tiene fines educativos y de concienciación únicamente y se basa en las mejores prácticas de ITIL® 4. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert. Todos los derechos reservados.
© 2025 Lean IT Group, LLC
エピソード
  • Cerrando con broche de oro – Solicitudes, niveles de servicio y seguridad

    Cerrando con broche de oro – Solicitudes, niveles de servicio y seguridad
    2025/04/14

    En este último episodio de esta serie, Alex y Julián exploran cómo responder eficazmente a las solicitudes de servicios, cómo establecer expectativas claras y proteger los servicios con gestión de seguridad de la información.Se centran en: Gestión de Solicitudes de Servicio, Gestión de Niveles de Servicio, Gestión de la Seguridad de la Información.

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    9 分
  • Excelencia sostenible – ITIL más allá de lo operativo

    Excelencia sostenible – ITIL más allá de lo operativo
    2025/04/14

    Discutimos las prácticas de gestión que aseguran una evolución constante del servicio: Gestión de la Configuración del Servicio, la Mejora Continua, Gestión de Activos de TI y Gestión de Suplidores.
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    7 分
  • Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios

    Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios
    2025/04/07

    Exploramos las prácticas que contribuyen a un entorno tecnológico saludable manteniendo los servicios funcionando y gestionando las interrupciones productivamente. Estas prácticas son: Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión de Eventos, Habilitación del Cambio, Gestión de Liberaciones y Gestión de Despliegues.
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    10 分

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