Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Alix Muller, président chez Commsoft Technologies, qui commercialisent Fidelio, un ERP pour les PME.

Fidelio, c’est 25 ans, +300 clients, 11M$ de revenus

On couvre le parcours d’Alix : sa maîtrise en finances, son expérience en informatique et la création de sa propre entreprise à la fin des années 90

CHAPITRES

(0:00) intro & présentation d'Alix
(4:25) c'est quoi Fidelio?
(8:55) c’est quoi un ERP?
(10:42) perdre un ami et associé en cours de route
(14:00) son rôle, les joueurs-clés qui l'entourent & ce qui lui manque du début
(17:08) implications de migrer un logiciel ‘’on-premise’’ vers le Cloud (employés, clients, pricing, etc)
(26:46) se battre contre le status quo papier & crayon pour introduire le SaaS
(29:55) prendre avantage de la pandémie & de l’essor du télétravail
(31:15) se développer à la verticale
(36:26) simplifier son pricing pour donner plus de latitude aux clients
(41:28) moderniser sa stratégie marketing
(45:04) comment ça fonctionne être membre de l’AQT ?
(47:59) pourquoi investir en RH a changé sa vie
(52:38) c’est quoi la prochaine étape pour Fidelio
(54:23) derniers mots + conclusion

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• Alix sur LinkedIn
• Fidelio
• SalesForce
• L’AQT : Association Québécoise des Technologies

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Crédits musique

• Intro/outro : Miro Chino — pas pire
• Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro!

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Benoit Archambault, fondateur chez Talksoon, une plateforme aidant les entreprises à convertir leurs appels manqués en opportunités d'affaires.

Talksoon, c’est un peu plus de 2 ans d’opération bootstrapped, 40K appels par mois, +75K MRR, et plus de 150 clients dont 70 concessionnaires automobiles.

On couvre son parcours : HEC, partir sa première business à 18 ans, son déménagement du QC au BC, son exit de Succès Scolaire, un marketplace de tutorat à succès.

CHAPITRES

• (4:26) Intro
• (7:34) Parcours entrepreneurial & c’est quoi Talksoon?
• (17:17) Quelques métriques sur Talksoon
• (19:07) Entreprendre dès son plus jeune âge & ses premiers projets
• (31:28) Faire un exit quand tu perds la flamme
• (33:39) Le pain point et le coût des appels manqués
• (41:17) Aller chercher des co-founders comblant tes lacunes
• (45:45) Unfair advantage ou blind spots en tant que founder
• (49:08) Compétition, expérimenter avec son pricing & se payer un salaire
• (1:08:59) Utiliser intros & preuve sociale pour bootstrapper la croissance
• (1:14:38) Lever du VC ou pas lever du VC?
• (1:18:56) Inculquer l'entrepreneuriat aux enfants
• (1:24:17) Comment trouver un.e mentor.e
• (1:31:27) Les opportunités de networking dans la communauté SaaSpasse + conclusion

Ben c’est un gars no-BS qui get sh*t done — un archétype de founder que j’aime beaucoup!

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• Benoit sur LinkedIn
• Talksoon
• Acadam
• Succès Scolaire
• Hubspot

Cool SaaS peeps mentionnés :

• Samuel Tissot, principal software developer & co-founder chez Talksoon.com
• Julien Lapensée, co-fondateur & head of data chez Talksoon.com
• Elizabeth Berkovich, operations & customer success chez Talksoon.com
• Félix Morin, président chez Succès Scolaire
• Alexis Boucher, revenue architect chez Vasco (sur le pod👂)
• Jean-Gabriel Crevier, cofondateur & directeur général chez Le Chiffre (sur le pod👂)

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Crédits musique

• Intro/outro : Miro Chino — pas pire
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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Marjorie Doucet, Principal Product Designer chez Pinata, une plateforme de gestion de médias sur le protocole IPFS.

Pinata, c’est 18 personnes, series B, 250K MRR & 25K active users.

On retrace d’abord son parcours. Après sa maîtrise en UX, Marjo est passé du produit à l’agence, avec des expériences chez Coveo, GoTo, Shopify.

CHAPITRES

(0:00) Intro
(4:21) Parcours de Marjorie
(9:51) La maîtrise en design
(15:06) Premières expériences de travail
(17:07) Pinata en chiffres
(19:04) Trouver sa place en design et faire face à l’adversité
(21:08) « Faire sa chance »
(24:20) La règle de trois pour être satisfait dans sa job + expérience chez Coveo & GoTo
(42:08) Travailler chez Shopify & son désenchantement
(47:23) La santé mentale & le burnout
(54:28) Être une femme en tech & les conditions en fonction de l’XP, de la géographie, etc.
(1:06:10) Travailler chez Pinata & l’utilité des hackathons
(1:19:55) Deux, trois trucs UI/UX pour les SaaS qui commencent
(1:25:57) Le test de design en entrevue chez Shopify
(1:31:14) L'art et la science dans le design UI/UX
(1:37:58) Conseils pour les designers junior qui commencent
(1:39:39) Le futur du métier de designer & l’impact du AI
(1:45:04) Un rôle chez Pinata + conclusion

C’était important pour Marjo de parler des échecs, des défis de carrière en SaaS… et de ne pas juste faire une parade des victoires sur le pod. Je pourrais pas être plus d’accord!

Ah, et Marjo m’offre une excellente mascotte appelée PINNIE en début de show.

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• Marjorie sur LinkedIn
• Pinata
• Coveo
• GoTo
• Shopify
• [Levels.fyi](http://Levels.fyihttps://www.levels.fyi/)
• Livre de Lauren design
• Jira
• Linear
• Opensea
• Memorisely

Cool SaaS peeps mentionnés :

• Lucas Marcotte Richardson, Staff Product Designer chez Shopify (sur le pod 👂)
• Vincent Séguin, engineering director chez Carta Europe
• Guillaume Simard, co-fondateur et CTO chez Tola (sur le pod👂)
• Vanessa Bernard Dreifuss, chief product officer & VP marketing chez Unito (sur le pod👂)
• Robert Cloutier, directeur R&D chez Coveo
• William Fortin, staff software engineer chez Tome

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Crédits musique

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Philippe Chartrand, fondateur & CEO chez Empego, une app d’optimisation des consultations en pharmacie.

Empego, c’est 5 ans, fully bootstrapped et une présence dans 400 pharmacies au Québec pour un total de 20% du marché québécois

Chapitres

• (0:00) Intro
• (6:42) Parcours de Philippe
• (9:29) Les barrières du health tech & la création d’Empego
• (12:44) Les défis du développement d'un produit en santé
• (16:12) Métriques sur Empego & une histoire de scorpion
• (19:37) Le pain point
• (23:24) Le sentiment d’invincibilité derrière le lancement d’Empego
• (27:24) Bâtir une équipe & Bootstrapper ALL-IN pour financer son projet
• (35:38) Un beau gros pivot produit à 90 degrés
• (43:48) L’importance des early adopters & du NPS
• (48:08) Le défi tech du build or buy pour les gros clients en santé
• (50:41) Son rôle de solo-founder & l’évolution de son quotidien
• (56:52) La critique constructive & la brillante loop de RH d’Empego
• (1:01:30) S’entourer en tant qu’entrepreneur & les accélérateurs/incubateurs
• (1:05:31) Le modèle de pricing d’un produit comme Empego
• (1:11:05) Les défis d’embaucher
• (1:20:09) La vision long-terme de Philippe & expansion aux États-Unis
• (1:22:30) Les aspects les plus tough et les plus gratifiants de sa business
• (1:25:35) Un compliment pour SaaSpasse + conclusion

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• Philippe sur LinkedIn
• Empego
• Chrono Innovation
• Creative Destruction Lab
• Next AI
• Spektrum
• Antoine Paré : De bootstrapped à M&A, DashThis et le chapitre saas.group 🎧

Cool SaaS peeps mentionnés :

• Philippe Gratton, cofounder chez Chrono innovation
• Mathieu Allaire, PDG et cofondateur chez Agendrix
• Alexis Boucher, Revenue Architect chez Vasco
• Guillaume Jacquet, cofounder chez Vasco
• Luc Tremblay-Forest, PDG chez C-Cube
• Jacob Gagnon, directeur des ventes & partenariats chez C-Cube

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Thameur Triki, directeur des ventes chez Kimoby, une plateforme d’engagement clients pour les concessionnaires.

Kimoby, c’est >10 ans d’existence, +10M ARR, +1200 clients (~20% du marché canadien) et 42 employés. Leur average ACV (Annual Customer Value) est à 12K avec un churn rate en bas de 2%.

Dans cet épisode, y’a un paquet de tips & tricks pratiques pour la vente en SaaS. Si tu veux te monter une équipe de ventes ou si tu veux travailler en ventes dans le SaaS, c’est à écouter.

On retrace d’abord le parcours de Thameur dans la vente en tech, qui inclut une transition de vendeur à directeur des ventes.

CHAPITRES :

• (0:00) Intro
• (4:58) Parcours de Thameur & présentation de Kimoby
• (10:22) Expériences internationales & différences culturelles en affaires
• (15:50) Expérience chez Robotiq & apprentissages
• (24:43) Vendre en tech & le rôle de sales engineers
• (27:53) Devenir directeur des ventes chez Kimoby & les skills nécessaires pour vendre
• (39:58) Un peu de “lingo” i.e. termes populaires en vente SaaS
• (57:00) Les KPIs
• (1:00:23) La compétition dans le marché & pricing
• (1:09:08) Acquisition de clients & techniques pour contrer les objections en vente
• (1:18:27) Motiver & coacher une équipe de ventes
• (1:32:11) Ressources pour apprendre la vente
• (1:35:01) Trade shows & ROI
• (1:38:24) Embaucher les bons vendeurs
• (1:43:24) Inspirations & conclusion

• 
  

  Thameur, c’est un dude authentique, curieux et intéressé. Il care vraiment par-rapport à la gestion de son équipe de ventes, il veut tirer ses vendeurs par le haut pour en faire des héros (”hero maker”).

  Ah, pis Tham recommande aussi quelques livres & ressources pour les juniors.

  All right, on passe au show, let’s go!

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  • Thameur sur LinkedIn
  • Robotiq
  • EP.93 - Andréane Lanthier Nadeau : athlète pro (MA SOEUR!) vs entrepreneur tech
  • HubSpot
  • Livre : Sales Management Simplified by Mike Weinberg
  • Livre : The Sales Acceleration Formula by Mike Roberge
  • 30 minutes to President’s Club podcast
  • Sales management simplified podcast

  Cool SaaS peeps mentionnés :

  • Alex Wojcik, co-founder & CRO chez Kimoby
  • Guillaume Robert, chef de produit chez UEAT
  • Philippe-Antoine Lehoux, CEO chez Missive

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  Crédits musique

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