検索キーワード： 著者 "目黒 勝道" すべてのカテゴリー
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感動経験でお客様の心をギュッとつかむ! スターバックスの教え
- 著者： 目黒 勝道
- ナレーター： 高橋 研二
- 再生時間： 4 時間 33 分
- 完全版
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総合評価4.5 out of 5 stars 116
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ナレーション4.5 out of 5 stars 100
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ストーリー4 out of 5 stars 98
スターバックスコーヒージャパンで採用担当、人材育成、店舗運営などを経験した人事のプロフェッショナルが初めて明かす！ スタバが誇る人とサービスの秘密とは――。スタバの店員はなぜお客様の顔をじっと見つめるのか？ スタバで働いて得られる２つの基礎力とは？ 新人パートナーの自信を失わせずに育てる方法は？ どのようにチームの結束力を高めるのか？ 最悪のチームをどう改善するか？ 店舗の目標はどのように設定するのか？ etc…。どんな会社にも応用できる、最高の「人材」「仕組み」「カルチャー」を生み出すスタバ流マネジメントを大公開！
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1 out of 5 stars
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スタバ自慢だけでつまらない。
- 投稿者： qqs 日付： 2018/03/16
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感動経験でお客様の心をギュッとつかむ! スターバックスの教え
- ナレーター： 高橋 研二
- 再生時間： 4 時間 33 分
- 配信日： 2018/03/05
- 言語： 日本語
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