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Welche Arten von Dinosauriern gab es? Was haben sie gefressen? Und warum sind die Riesenechsen ausgestorben? Hat die Evolution etwas damit zu tun? Und was ist das überhaupt genau? Entwickeln wir uns nicht alle und jeden Tag? Einfach zuhören und Antworten finden!

Guter Service ist mehr als nur ein freundliches Lächeln und das obligatorische Bonbonglas am Empfangstresen. Wer keine maßgeschneiderten Dienstleistungen rund um sein Produkt anbieten kann, hat in der heutigen Zeit schon so gut wie verloren. Doch wie packt man das am Besten an? Wie lassen sich unnötige Fehler vermeiden? Und wie schafft man es, dass jeder einzelne Mitarbeiter den Servicegedanken lebt?

Service gehört zum Business. Immer! Service ist kein Sahnehäubchen, das es in guten Zeiten obendrauf gibt. Service ist eine Haltung und macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens.