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Märklin, Escada, Schiesser, Arcandor - die Reihe insolventer Firmen wird täglich länger und damit auch die Liste der Versäumnisse: Ausruhen auf alten Lorbeeren, verpasstes Change Management, strategische Versäumnisse bei Marktanalyse und Produkteinführung, Unstimmigkeiten in der Führung. Die Strategie kommt nicht auf den Prüfstand, Leitbilder und Unternehmenskulturen bleiben unverändert.

Das Web 2.0, auch soziales Internet genannt, hat bereits zu nachdrücklichen Änderungen in unserem Kommunikationsverhalten geführt: Blogs, Facebook, Twitter, Chats und Wikis sind zunehmend die Standardwerkzeuge, wenn wir Menschen kontaktieren, Ereignisse kommentieren, Wissen konsumieren oder Ideen produzieren.