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ウォーキングの科学 10歳若返る、本当に効果的な歩き方
- (ブルーバックス)
- ナレーター: 米田 基裕
- 再生時間: 4 時間 59 分
- 配信日: 2020/02/28
- 言語: 日本語
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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
- 著者: 高野 登
- ナレーター: 米田 基裕
- 再生時間: 4 時間 54 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
1983年にアトランタで誕生したザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーは、わずか20数年間で世界のホテル地図を塗り替えてきました。
米国のビジネス誌やレジャー誌ではつねにトップクラスの評価を得るまでになったのです。アジアにおいても、シンガポール、上海、香港などのリッツ・カールトンは、従業員にとって、もっとも働きがいのあるホテル・カンパニーとしての評価を受けています。(ベスト・エンプロイヤー賞。)
1997年に開業した大阪のリッツ・カールトンもまた、日経ビジネス誌をはじめ、国内外の主要誌によるホテルランキングで高い評価をいただいています。
しかし、リッツ・カールトンが目指しているものは、じつはホテル・カンパニーの運営ではなく、新しいライフスタイルとしてのブランドを確立していくということなのです。
たとえば大阪のリッツ・カールトン。小さくしつらえたロビー、自動ドアのない玄関、ちょっと分かりにくいエレベーターの位置、暖かいお部屋、グルメをうならせるレストラン、など等。それらはすべて綿密に設計された、「ラグジュアリー・ライフスタイルのブランド」の舞台装置なのです。
そして500人の紳士淑女、つまり従業員が、主役であるお客様に対していろいろな形でホスピタリティを生み出していきます。その舞台がたまたま宿泊施設の体裁を取っているだけなのです。その意味か-
リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
- ナレーター: 米田 基裕
- 再生時間: 4 時間 54 分
- 配信日: 2018/06/04
- 言語: 日本語
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すぐそばも幸せにできないで。 - 半径5メートルのレシピ -
- ナレーター: 米田 基裕
- 再生時間: 3 時間 31 分
- 配信日: 2018/10/11
- 言語: 日本語
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